克洛夫特保证

最低价格保证

Kloft 确保 kloft.com（我们的官方电子商店）上的价格低于或至少与其他电子商务平台上的任何 Kloft 商店相同，但须遵守现行条款和条件。

如果您从 hebeloft.com 购买商品后发现我们在其他电子商务平台上的商店有更低的价格，并且这种价格差异不是由于正在进行的特定平台促销造成的，（例如 11.11、限时抢购、一Day Specials），如果您在 7 天内向我们提出，我们将退还差价。

经常问的问题：
问：您的商店还可以在哪些电子商务平台上找到？
答：Lazada、Shopee、Qoo10、Redmart、NTUC、Fairprice Online 和 Ezbuy。

问：如何向 Hebeloft 申请退款？
答：客户可以在购买后 7 天内前往我们位于 20 Deane Street, Shop 20, NSW 2138, Australia 的陈列室，或发送电子邮件至 kloft@hebeloft.com。请突出显示您希望我们匹配的较低价格，并提供 (1) 您在 kloft.com 购买的收据，以及 (2) 您购买当天相关 Kloft 商店的价格标签、广告或目录的屏幕截图留意价格差异，方便比价。

问：我需要等待多长时间才能获得退款？
答：如果您访问我们的陈列室，只要提供上述证明并满足所有要求，我们将能够在同一次访问中处理索赔。通过电子邮件提出的请求通常需要三个工作日才能处理。

问：“购买赠品”优惠的价格是否匹配？
答：不，我们不这样做。

问：差价如何退还给我？
答：差价将以我们电子商店优惠券的形式退还，该优惠券将通过电子邮件发送。或者，如果您亲自访问我们的陈列室提出索赔，我们可以以现金退还差额。您只能对每件商品申请一次价格匹配。

最新的 Kloft 价格承诺自 2021 年 6 月 1 日起生效。

Kloft保留拒绝任何不符合上述任何政策的换货或退货的权利，并且不会承担顾客在退货、换货或退款过程中产生的任何费用。

Kloft 保留修改任何条款和条件的权利，恕不另行通知。

克洛夫特承诺

100% 认证

我们的产品100%正品，有厂家认证，让您用得安心。我们对产品成分保持透明，这些成分列在我们所有产品的包装上。

交货快

周一至周五上午 11 点之前下的订单将在当天处理。任何其他订单将在下一个工作日处理。我们与可靠的快递服务公司合作，并做出送货处理承诺。

官方经销商

Kloft 是我们网站上列出的许多韩国独立品牌的授权和官方经销商。我们也是以下品牌的独家经销商：Skylake、Soosul、Pretty Skin、Bergamo 和 Derma Science。

值得信赖的合作伙伴

我们也提供线下服务，并与可靠的线下零售店合作，为您提供试用我们的产品测试仪和客户服务的机会。