退货、退款和换货

如果您对购买不满意，请在交货日期后 30 天内通过hello@kloft.com.au或+61408708696联系我们，我们将共同解决问题。

退货

我们接受购买后 30 天内保持原始状态和包装的退货。退货、换货或退款时必须出示订单确认单或商店收据。退货或退款将以 Kloft 礼券的形式提供给客户。严格不予现金退款。客户还必须退还购买时收到的任何免费礼品和/或样品。

请不要将您购买的产品退回给制造商。

退款

收到并检查您的退货后，我们将向您发送一封电子邮件，通知您退款是否已被批准或拒绝。如果获得批准，我们将处理您的退款，并且我们将向您发送一张 Kloft 礼券，您可以在下次在我们的陈列室（20 Deane Street, Shop 20 NSW 2138, Australia）或klof t上购买时使用该礼券。 .com.au 。

交流

我们仅在商品有缺陷或损坏的情况下更换商品。如果您需要换货，请发送电子邮件至hello@kloft.com.au ，并将产品邮寄至20 Deane Street, Shop 20 NSW 2138, Australia。

退货运费

将产品邮寄至 20 Deane Street, Shop 20 NSW 2138, Australia。

您将负责支付退回物品所产生的运费。运费不予退还。如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。

根据您居住的地方，更换的产品到达您手中所需的时间可能会有所不同。

如果您运送的商品超过 75 美元，则应考虑使用可追踪的运送服务或购买运送保险。我们不保证一定会收到您退回的物品。

Kloft保留拒绝任何不符合上述任何政策的换货或退货的权利，并且不会承担顾客在退货、换货或退款过程中产生的任何费用。