클로프트 보증

최저 가격 보장

Kloft는 kloft.com(저희 공식 전자 매장)의 가격이 다른 전자 상거래 플랫폼의 Kloft 매장보다 낮거나 적어도 동일한 가격임을 보장합니다.

hebeloft.com에서 상품을 구매한 후 다른 전자상거래 플랫폼의 매장에서 더 낮은 가격을 발견하고 이 가격 차이가 진행 중인 플랫폼별 프로모션(예: 11.11, Flash Sales, One)으로 인한 것이 아닌 경우 Day Specials), 7일 이내에 저희에게 가져오시면 차액을 환불해 드립니다.

자주 묻는 질문:
Q: 상점을 찾을 수 있는 다른 전자상거래 플랫폼은 무엇입니까?
A: Lazada, Shopee, Qoo10, Redmart, NTUC, Fairprice Online 및 Ezbuy.

Q: Hebeloft에 환불을 요청하려면 어떻게 해야 합니까?
A: 고객은 구매 후 7일 이내에 20 Deane Street, Shop 20, NSW 2138, Australia에 있는 쇼룸을 방문하거나 kloft@hebeloft.com으로 이메일을 보낼 수 있습니다. 일치시키길 원하는 더 낮은 가격을 강조 표시하고 (1) kloft.com에서 구매한 영수증과 (2) 구매 당일 해당 Kloft 매장의 가격표, 광고 또는 카탈로그의 스크린샷을 제공하십시오. 가격 일치를 촉진하기 위해 가격 불일치를 확인하십시오.

Q: 환불을 받으려면 얼마나 기다려야 하나요?
A: 저희 쇼룸을 방문하시면 위에서 언급한 증빙 자료가 제공되고 모든 요구 사항이 충족된다면 동일한 방문으로 클레임을 처리할 수 있습니다. 이메일을 통한 요청은 일반적으로 처리하는 데 영업일 기준 3일이 소요됩니다.

Q: "구매 시 사은품 증정" 제안에 가격을 맞추나요?
A: 아니오, 우리는 하지 않습니다.

Q: 차액은 어떻게 환불되나요?
A: 차액은 이메일로 전송되는 e-스토어 바우처 형태로 환불됩니다. 또는 직접 쇼룸을 방문하여 청구하시면 차액을 현금으로 환불해 드립니다. 항목당 하나의 가격 일치만 요청할 수 있습니다.

최신 Kloft 가격 약속은 2021년 6월 1일부터 적용됩니다.

Kloft는 상기 정책을 충족하지 않는 교환 또는 반품을 거부할 권리를 보유하며 상품의 반품, 교환 또는 환불 과정에서 고객에게 발생하는 어떠한 비용도 부담하지 않습니다.

Kloft는 사전 통지 없이 이용 약관을 수정할 수 있는 권리를 보유합니다.

Kloft 약속

100% 인증

당사의 제품은 제조업체의 인증을 받은 100% 정품이므로 안심하고 제품을 사용할 수 있습니다. 우리는 모든 제품의 포장에 나열된 제품에 들어가는 성분에 대해 투명합니다.

빠른 배달

월요일~금요일 오전 11시 이전 주문건은 당일 처리됩니다. 다른 주문은 다음 영업일에 처리됩니다. 우리는 신뢰할 수 있는 택배 서비스와 협력하고 배송 처리를 약속합니다.

공식 대리점

Kloft는 저희 웹사이트에 등록된 많은 한국 인디 브랜드의 공인 공식 유통업체입니다. 당사는 Skylake, Soosul, Pretty Skin, Bergamo 및 Derma Science 브랜드의 총판이기도 합니다.

신뢰할 수 있는 파트너

우리는 오프라인에서도 사용할 수 있으며 신뢰할 수 있는 오프라인 소매점과 협력하여 제품 테스터 및 고객 서비스를 시험해 볼 수 있는 기회를 제공합니다.