배송 및 취급

KLOFT에서 주문하신 모든 상품은 Sendler , Australia Post 등 제3자 택배 서비스를 통해 배송됩니다. 당사는 배송지 주소와 소포 크기에 따라 가장 적합한 택배사를 선택할 권리가 있습니다.

배송비는 주문하신 상품의 무게, 크기, 배송지를 기준으로 결제 시 계산됩니다. 모든 배송비는 고객 부담이며, 주문 상품이 발송된 후에는 환불되지 않습니다.

주문은 일반적으로 결제 확인 후 1~3영업일 이내에 처리 및 발송됩니다. 배송 시간은 배송업체의 일정, 배송지, 그리고 성수기나 기상 악화 등 예상치 못한 지연 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 예상 배송 기간은 다음과 같습니다.

이는 추정치일 뿐, 보장된 배송일은 아닙니다.

주문하신 상품이 발송되면 이메일로 배송 추적 번호가 발송됩니다. 배송사 웹사이트에서 직접 배송 추적이 가능합니다. KLOFT는 배송사의 사정으로 인한 배송 지연이나 잘못된 추적 정보 업데이트에 대해 책임을 지지 않습니다.

결제 시 배송지 주소가 정확하고 완전하게 기재되었는지 확인해 주세요. KLOFT는 고객이 제공한 주소 정보가 부정확하거나 불완전하여 발생하는 배송 지연 또는 미배송에 대해 책임을 지지 않습니다.

배송이 누락되어 소포가 발송인에게 반송되거나 재배송이 필요한 경우, 추가 배송비가 부과될 수 있습니다. 고객은 택배사의 지정 픽업 장소에서 재배송 또는 수거를 진행해야 합니다.

KLOFT는 고객님의 소포가 안전하게 포장되어 배송될 수 있도록 최선을 다합니다. 하지만 운송 중 발생하는 분실, 도난 또는 손상에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 이러한 문제가 발생할 경우, 고객님께서는 배송사에 직접 연락하여 클레임을 제기하시기 바랍니다.

현재 KLOFT는 호주 국내 배송만 가능합니다. 해외 배송은 제공하지 않습니다.